{"id":7644,"date":"2021-06-18T14:18:42","date_gmt":"2021-06-18T12:18:42","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.0.203\/loreto\/?page_id=7644"},"modified":"2021-07-22T17:26:09","modified_gmt":"2021-07-22T15:26:09","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.loretophoto.it\/index.php\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"\t\t
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Domande frequenti<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCome faccio a registrarmi?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Per usufruire dei nostri servizi \u00e8 necessario effettuare la registrazione.
Cliccando\u00a0qui<\/a> troverai la pagina da compilare indispensabile per poter completare il tuo ordine.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCome posso modificare la mia password?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Devi accedere alla tua area riservata e cliccare su “modifica la Password”, ti sar\u00e0 richiesto di inserire sia l’attuale password che la nuova e dovrai cliccare il pulsante “aggiornare” per salvare la modifica.\u00a0\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHo perso la password di accesso, come posso fare per recuperarla?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Per il recupero della password puoi cliccare qui<\/a>. Invieremo tramite e-mail, inserita in fase di registrazione, la procedura per resettare la password.<\/p>

\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuali formati accettate per le foto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Le foto sono da convertire in sRGB e salvate come formato JPG o TIFF a 300 dpi di risoluzione. Una volta caricate le foto sarai avvisato, con un messaggio di errore, nel caso in cui le foto inserite non risultano adatte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCome e quando si inviano i file?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
I file vengono richiesti dal sistema nel momento in cui crei il progetto.\nPuoi inserire le foto anche in un secondo momento cliccando su “Apri un progetto esistente”.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tC'\u00e8 una dimensione massima per i file?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

No, sulla nostra applicazione \u00e8 possibile caricare file di qualsiasi dimensione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBisogna lasciare dei margini nella foto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

S\u00ec, ogni prodotto \u00e8 impostato con dei margini da rispettare, troverai tutte le indicazioni in fase di progettazione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPotete modificare i miei file?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Noi non apportiamo modifiche ai file. I nostri grafici non sono autorizzati a modificare i vostri file. Per errori o modifiche potete rinviare il file.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDove si inserisce il codice sconto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Puoi utilizzare il tuo codice sconto al momento della scelta del metodo di pagamento, inserendo il codice nello spazio \u201cCodice Voucher\u201d, clicca su \u201cRiscattare\u201d e procedi con la conferma dell\u2019ordine. Non si pu\u00f2 applicare il codice sconto dopo la conferma dell\u2019ordine. Per ogni ordine puoi inserire un solo codice sconto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCome si effettua un ordine?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Per effettuare un ordine \u00e8 necessario scaricare l\u2019applicazione, disponibile per Apple e Windows, scegliere il prodotto da personalizzare e cliccare sul pulsante \u201cacquistare\u201d, accettare i termini e condizioni di vendita, effettuare il login e procedere con l\u2019ordine. Per maggiori dettagli puoi consultare la pagina della guida Loretophoto editor<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso cancellare un ordine?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Puoi cancellare l’ordine solamente se non hai confermato l’ordine e non hai effettuato il pagamento.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuando ricever\u00f2 il mio ordine?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

I tempi di produzione e consegna sono da calcolare a partire dalla data dell\u2019ordine. I giorni sono da intendersi lavorativi quindi sono esclusi Sabato e Domenica. Una volta spedito l\u2019ordine invieremo anche un\u2019e-mail di conferma della spedizione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCome posso richiedere la fattura?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Durante la fase di pagamento ti verr\u00e0 richiesto se desideri la fattura. Nel form devi inserire anche i tuoi dati fiscali e la fattura sar\u00e0 inviata al tuo indirizzo e-mail.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso richiedere la spedizione ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

In fase di ordine, potrai decidere a quale indirizzo inviare il tuo materiale. Puoi aggiungere nuovi indirizzi e salvarli per riutilizzarli in futuro.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuali sono i metodi di pagamento a disposizione?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Puoi scegliere la modalit\u00e0 di pagamento al momento del checkout dell\u2019ordine e potrai pagare tramite Carta di Credito o PayPal. Per la Carta di Credito accettiamo Mastercard e Visa e dovrai anche inserire il codice di sicurezza a 3 cifre posto sul retro della carta. Non saranno archiviati i dati della Carta di Credito ma vengono trasmessi direttamente alle banche con le quali lavoriamo. Se sei titolare di un conto PayPal dovrai inserire anche e-mail e password del conto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPosso monitorare la mia spedizione e quali sono i costi? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

S\u00ec, una volta che il prodotto \u00e8 pronto invieremo un\u2019e-mail con il numero di tracking per poter monitorare la tua spedizione, che effettuiamo con il corriere TNT, e il costo di spedizione \u00e8 di 7,32 \u20ac iva inclusa.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNon ho una portineria come posso fare per ricevere il mio pacco?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Se abiti a Milano puoi richiedere, in fase di ordine, la consegna nel nostro negozio segnando l’ opzione \u201cconsegna a mano\u201d. Riceverai un’e-mail che ti avviser\u00e0 quando il pacco \u00e8 in negozio e potrai ritirarlo dal luned\u00ec al venerd\u00ec 9-13 e 14-18 e il sabato 9-13.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl materiale ricevuto \u00e8 difettoso o non rispetta le specifiche dell'ordine. Cosa devo fare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

In questi casi \u00e8 necessario l\u2019invio di documentazione fotografica del materiale ricevuto all\u2019indirizzo assistenza@loretophoto.it<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Domande frequenti Come faccio a registrarmi? Per usufruire dei nostri servizi \u00e8 necessario effettuare la registrazione.Cliccando\u00a0qui troverai la pagina da compilare indispensabile per poter completare il tuo ordine. Come posso modificare la mia password? 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